Términos y condiciones del servicio
Este borrador debe revisarse y aprobarse antes de publicarse o utilizarse como condiciones contractuales.
1. Solicitud y diagnóstico
La revisión permite conocer el estado del equipo y las alternativas posibles. Antes de comenzar una reparación, se comunicarán el diagnóstico, el trabajo propuesto y su costo para que la persona cliente decida si lo autoriza.
2. Aprobación y alcance
Solo se realizará el trabajo que haya sido cotizado y autorizado. Si durante la reparación se identifican condiciones adicionales, se informarán para obtener autorización antes de ampliar el trabajo.
3. Datos e información almacenada
La persona cliente debe conservar una copia de seguridad de su información cuando sea posible. La revisión o reparación puede implicar riesgos para los datos, dependiendo del estado del equipo; cualquier respaldo se coordinará previamente y dependerá de la viabilidad técnica.
4. Garantía de servicios y repuestos
La garantía se aplica al servicio realizado y a los repuestos instalados, de acuerdo con estas condiciones generales:
- Equipos manipulados previamente por terceros o por la persona usuaria: garantía de 3 meses.
- Equipos no manipulados previamente, con intervención exclusiva de nuestro taller: garantía de 6 meses.
El plazo puede variar según la naturaleza del repuesto instalado o el tipo específico de equipo reparado. Cualquier condición excepcional se indicará por escrito en la cotización o comprobante, antes de iniciar el trabajo.
La cobertura se limita al trabajo y a los repuestos indicados en el comprobante de servicio. Para confirmar si una situación está cubierta, comunícate con nosotros y presenta el comprobante correspondiente.
5. Retiro del equipo
Una vez notificada la finalización del servicio, el equipo se retirará dentro de [COMPLETAR: plazo de retiro acordado]. Consecuencias o cargos por retiro tardío: [COMPLETAR: política aprobada, si aplica]. No se dispondrá del equipo sin el procedimiento y las comunicaciones que correspondan según la normativa aplicable.
6. Contacto y datos de la empresa
Corporación Nanotrónica, teléfono 7004-1155, correo info@nanotronica.cr, Avenida 10, Barrio González Lahmann, San José. Identificación jurídica: [COMPLETAR: cédula jurídica y razón social registrada].
Revisión pendiente: verificar este texto con asesoría legal en Costa Rica antes de publicarlo como documento vinculante.